Informativa sulla privacy melquriana
Scopri come proteggiamo i tuoi dati durante i servizi e l’uso del sito web
Perché questa informativa esiste
melquriana rispetta la tua privacy, trattando i dati solo secondo le norme vigenti. Nella presente pagina trovi le modalità di raccolta, gestione e conservazione delle informazioni rilasciate durante la fruizione del servizio.
Forniamo spiegazioni chiare sulle tue tutele, i riferimenti normativi e le scelte che puoi esercitare rispetto al trattamento dei tuoi dati personali.
Dati raccolti e finalità
Raccogliamo dati solo per finalità strettamente legate alla fornitura e al miglioramento del servizio, oltre agli obblighi previsti dalla legge italiana e dal GDPR.
Dati raccolti direttamente da te
- • Nome, cognome e dati di contatto forniti nei form
- • Contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli online
- • Preferenze relative a richieste di appuntamento
- • Informazioni inserite volontariamente durante consultazioni
- • Eventuali feedback lasciati tramite il sito web
Dati raccolti automaticamente
- • Dati di navigazione attraverso cookie tecnici
- • Dati sull’utilizzo del sito e pagine visitate
- • Informazioni sul browser e sistema operativo utilizzato
- • Indirizzo IP parzialmente anonimizzato
- • Log tecnici generati per sicurezza informatica
Modalità e scopo dell’uso dati
I dati vengono impiegati unicamente per supportare l'erogazione e la personalizzazione del servizio erogato, nonché per rispondere alle richieste degli utenti.
- • Gestire richieste di contatto e appuntamento
- • Personalizzare le risposte alle esigenze espresse
- • Garantire sicurezza tecnica del sito e dei dati
- • Adempiere a obblighi normativi (GDPR)
- • Migliorare le nostre modalità operative
- • Analizzare statisticamente l’accesso ai servizi
- • Gestire feedback e suggerimenti raccolti
Impegno alla privacy: melquriana tutela i dati con attenzione, adottando misure tecniche e organizzative per evitare accessi non autorizzati e garantendo la trasparenza sulle pratiche adottate.
Condivisione delle informazioni
Non cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali. Collaboriamo solo con partner fidati che condividono i nostri standard di protezione.
Fornitori esterni di servizi
Coinvolgiamo fornitori solo per finalità tecniche, amministrative o per il mantenimento della sicurezza; vengono selezionati con criteri stringenti.
Rispetto obblighi di legge
Gestiamo i dati anche per rispondere a richieste legali o adempimenti normativi previsti.
Statistiche anonime aggregate
Produciamo statistiche in forma aggregata, senza identificare in modo diretto nessun utente.
I tuoi diritti fondamentali
Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione, seguendo le procedure indicate sotto.
- • Richiedere copia dei propri dati personali registrati
- • Chiedere correzione di dati incompleti o errati
- • Domandare la cancellazione definitiva dei dati
- • Ottenere i dati in formato strutturato
- • Opporsi al trattamento per motivi specifici
- • Limitare temporaneamente il trattamento dei dati
Per ogni diritto sopra elencato, contattaci via email o tramite modulo web: ti risponderemo entro 30 giorni secondo normativa vigente.
Misure di sicurezza adottate
Ci impegniamo a proteggere le informazioni con controlli informatici e aggiornamenti costanti; tutte le attività sono soggette a monitoraggio.
Misure tecniche
- • Crittografia dei dati sensibili raccolti online
- • Backup periodici in ambiente protetto
- • Aggiornamento regolare dei sistemi software
- • Autenticazione a più fattori per gli operatori autorizzati
Misure organizzative
- • Formazione continua a tutto il personale
- • Politica interna su privacy e riservatezza
- • Limitazione degli accessi alle sole figure autorizzate
- • Procedure di risposta a incidenti di sicurezza
Tempi di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità dichiarate o richiesto dalla normativa.
- • Dati dell’account conservati fino a richiesta di cancellazione
- • Dati dei percorsi mantenuti fino a 12 mesi dall’ultimo contatto
- • Messaggi e richieste gestite per massimo 24 mesi
- • Dati amministrativi secondo obblighi italiani
- • Non effettuiamo campagne di marketing diretto
Trascorso il termine massimo, le informazioni sono eliminate in modo sicuro.
Trasferimento dati fuori UE
I dati rimangono solitamente su server UE. Eseguiamo trasferimenti solo se rispettate le garanzie giuridiche previste (es. clausole standard).
- • Accordi scritti sui livelli di tutela forniti dal soggetto estero
- • Adozione di sistemi certificati secondo GDPR
- • Utilizzo di strumenti criptati per i trasferimenti
- • Verifiche periodiche sul rispetto delle garanzie
Uso dei cookie
I cookie tecnici facilitano la navigazione e la sicurezza del sito. Puoi gestire le preferenze tramite il tuo browser in qualunque momento.
Categorie di cookie utilizzati
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- • Gestiscono le preferenze di navigazione utente
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Come informiamo sulle modifiche
Le variazioni dell’informativa saranno comunicate tramite aggiornamenti su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla con regolarità.
- • Notifica via sito web con banner informativo
- • Aggiornamento data e versione nella pagina privacy
- • Possibile email se previsto dalla legge
- • Sintesi delle principali modifiche riportata in testa pagina
La continuazione della navigazione comporta accettazione delle nuove condizioni.
Come contattarci per la privacy
Scrivici via email o compilando il modulo per domande sulla gestione dati.
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Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Data di efficacia: ottobre 2025